1. Beschreibung der Dienstleistung

Über unseren Online-Auftritt stellen wir Ihnen einen Online-Shop zur Verfügung. Dabei handelt es sich um eine elektronische Dienstleistung im Sinne der Richtlinie (EU) 2019/882 sowie der nationalen Umsetzungsgesetze.

In unserem Online-Shop können Sie insbesondere:

  • Produkte ansehen und in den Warenkorb legen,
  • Waren verbindlich bestellen,
  • zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen.

2. Ablauf der Nutzung

  • Produkte können zunächst unverbindlich in den Warenkorb gelegt werden.
  • Vor Absenden der verbindlichen Bestellung können Sie Ihre Eingaben prüfen und korrigieren (vorgesehene Korrekturhilfen im Bestellablauf).
  • Zur Zahlung stehen die im Bestellverlauf angegebenen Zahlungsarten bereit.

3. Maßnahmen zur Barrierefreiheit

Unsere Website berücksichtigt u. a. folgende Anforderungen:

  • klare Farb- und Kontrastverhältnisse,
  • Pflichtinformationen in Textform (nicht nur als Grafik oder Bild),
  • aussagekräftige Überschriften, Labels und Alternativtexte für Bilder,
  • per Tastatur steuerbare Pausetasten für Slideshows/Karusselle,
  • mehrkanalige Wahrnehmbarkeit und Bedienbarkeit von Pflichtinformationen sowie Identifizierungs-, Authentifizierungs-, Sicherheits- und Zahlungsfunktionen,
  • verständliche Beschriftungen und Erläuterungen, insbesondere bei Formularen,
  • textliche Hinweise auf Eingabefehler,
  • textliche Kennzeichnung von Pflichtfeldern (z. B. Sternchen),
  • Tastaturbedienbarkeit aller relevanten Shop-Elemente (z. B. Bestellprozess, Filter, Buttons, Links, Menüs).

4. Kontakt zur Meldung von Barrieren

Haben Sie Mängel hinsichtlich der Barrierefreiheit bemerkt? Kontaktieren Sie uns gern:

RP Bauelemente GmbH
Quermathe 14
14532 Stahnsdorf, Deutschland
E-Mail: info@rpbauelemente.de

5. Telefonische Unterstützung für Menschen mit Behinderungen

Wir bieten eine Hotline, die speziell für Menschen mit Behinderungen und Anwender unterstützender Technologien eingerichtet wurde:

Telefon: +49 (0)3329 6079356

6. Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Zur Wahrnehmung der Aufgaben des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) errichten die Länder eine gemeinsame Stelle. Die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) soll als neue Anstalt des öffentlichen Rechts zum 28. Juni 2025 in Magdeburg die Arbeit aufnehmen (vorausgesetzt ist die Ratifikation des Staatsvertrags durch alle Bundesländer).

Bis zur formalen Errichtung erreichen Sie die im Aufbau befindliche Stelle unter:

MLBF (in Errichtung)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg
Telefon: +49 391 567 4530
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

Ihre Anfragen werden an die zuständigen Stellen weitergeleitet.

7. Schlichtungsstelle und -verfahren

Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht zufrieden sind, können Sie sich an die Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) wenden. Das Verfahren ist kostenlos und erfordert keinen Rechtsbeistand.

Schlichtungsstelle nach dem BGG
beim Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: +49 (0)30 18 527 2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Internet: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Informationen zum Ablauf – auch in Leichter Sprache und Deutscher Gebärdensprache – finden Sie auf der Website der Schlichtungsstelle.

8. Stand der Erklärung

Diese Erklärung wurde am erstellt.

Die letzte Aktualisierung erfolgte am .